Door de komst van AI-chatbots (chatbots die gebruik maken van kunstmatige intelligentie) zal de invloed van beschrijvende domeinnamen toenemen en van zoekmachines afnemen:
- AI-chatbots kunnen directe en contextuele antwoorden bieden op gebruikersvragen, waardoor de behoefte aan traditionele zoekmachinequery’s kan afnemen.
- Chatbots bieden een meer gepersonaliseerde ervaring, waarbij ze kunnen leren van individuele gebruikersvoorkeuren en gedrag, iets wat zoekmachines in mindere mate bieden.
- De opkomst van AI-chatbots kan de strategieën voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) veranderen, waardoor traditionele benaderingen van SEO minder effectief kunnen worden .
- Chatbots kunnen sneller antwoorden leveren dan het proces van het zoeken en doorklikken via een zoekmachine, wat vooral handig is voor eenvoudige vragen of transacties.
Door gebruik te maken van duidelijk herkenbare en eenvoudig te onthouden domeinnamen zullen internetters voortaan rechtstreeks op websites belanden door de domeinnaam rechtstreeks in de URL-balk in te typen.
Website eigenaren kunnen op deze manier voorkomen dat ze door verminderd zoekmachine gebruik steeds minder bezoekers op hun site zullen ontvangen. De kwaliteit van de bezoekers zal ook vele malen hoger zijn en er zijn geen kosten verschuldigd voor zoekmachinemarketing voor deze groep bezoekers. Het hebben van strategische beschrijvende domeinnamen zal door deze ontwikkelingen steeds belangrijker worden.
Op de meeste websites zullen AI-chatbots actief zijn die zeer gedetailleerde informatie over specifieke onderwerpen kunnen geven. De content die door de Chatbot automatisch wordt gegenereerd kan door de website-eigenaar zelf ingevoerd en gecontroleerd worden. Website-eigenaren kunnen hierdoor garant staan voor de kwaliteit van de door hun eigen AI-Chatbot verstrekte informatie. Dit in tegenstelling tot de openbare AI-chatbots die informatie vergaren door data te verzamelen uit niet geverifieerde openbare bronnen.
Behalve het verstrekken van gevalideerde informatie biedt het inzetten van AI-chatbots nog meer voordelen
Voor internetters:
- Verbeterde Klantenservice: AI-chatbots bieden 24/7 klantenservice, waardoor gebruikers snelle en efficiënte antwoorden krijgen op hun vragen.
- Gepersonaliseerde Ervaringen: Chatbots kunnen leren van eerdere interacties, waardoor ze meer gepersonaliseerde en relevante inhoud en aanbevelingen kunnen bieden.
- Efficiëntere Informatievergaring: AI-chatbots kunnen complexe vragen beantwoorden en gebruikers helpen om snel de benodigde informatie te vinden op websites.
- Taalbarrières Overbruggen: Geavanceerde chatbots kunnen in meerdere talen communiceren, wat de toegankelijkheid van websites voor een breder publiek vergroot.
Voor website-eigenaren / uitgevers:
- Klantbetrokkenheid Verhogen: Door interactieve chatbots in te zetten, kunnen uitgevers de betrokkenheid op hun websites verhogen en bezoekers langer vasthouden.
- Kostenbesparing: AI-chatbots kunnen menselijke klantenservice deels vervangen, wat leidt tot kostenbesparingen in klantenondersteuning.
- Data-analyse en -inzichten: Chatbots verzamelen data van gebruikersinteracties, waardoor uitgevers waardevolle inzichten kunnen verkrijgen in gebruikersgedrag en -voorkeuren.
- Verbeterde Contentstrategie: Op basis van de verzamelde data kunnen uitgevers hun content beter afstemmen op de behoeften en interesses van hun doelgroep.
- In het geheel genomen zullen AI-chatbots de manier waarop we informatie opzoeken en consumeren veranderen, terwijl ze tegelijkertijd nieuwe kansen bieden voor bedrijven en uitgevers om hun diensten te verbeteren en te personaliseren.
Een AI-chatbot kan diverse commerciële mogelijkheden bieden aan een website die informatie geeft over werelderfgoed:
- Verbeterde Klanteninteractie: Chatbots kunnen bezoekers directe antwoorden en interactieve rondleidingen bieden over specifieke werelderfgoederen, wat de gebruikerservaring verbetert.
- Gepersonaliseerde Aanbevelingen: Op basis van de interesses en voorkeuren van bezoekers kan de chatbot gepersonaliseerde aanbevelingen doen voor gerelateerde werelderfgoedsites of rondleidingen.
- Boeking en Reserveringen: Een AI-chatbot kan geïntegreerd worden met boekingssystemen om bezoekers te helpen bij het reserveren van rondleidingen en tickets.
- Verkoop van Gerelateerde Producten: De bot kan gerelateerde producten zoals boeken, souvenirs of reispakketten aanbieden, aangepast aan de getoonde interesse van de gebruiker.
- Informatie Verstrekking: Naast basisinformatie kan de chatbot ook vragen beantwoorden over reisplanning, accommodaties in de buurt, en evenementen rondom werelderfgoedlocaties.
- Taalondersteuning: AI-chatbots kunnen meerdere talen ondersteunen, wat de website toegankelijker maakt voor een internationaal publiek.
- Verzamelen van Gebruikersfeedback: De chatbot kan feedback en beoordelingen verzamelen, wat waardevolle inzichten biedt voor de verbetering van de website en diensten.
- Marketing en Promoties: De bot kan worden gebruikt om speciale aanbiedingen of evenementen te promoten, waarmee de omzet potentieel verhoogd wordt.
- Door deze functionaliteiten kunnen websites die zich richten op werelderfgoed hun bezoekers beter bedienen en tegelijkertijd nieuwe commerciële kansen benutten.
